Rujukan Laman

Bagaimana suka2cuci Melindungi Maklumat Anda

Di suka2cuci, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data dienkripsi SSLKawalan akaun penuh oleh andaTiada perkongsian data tanpa kebenaranPematuhan privasi MalaysiaBoleh hubungi kami bila-bila masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
suka2cuci Bagaimana suka2cuci Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan akses data atau aduan perlindungan maklumat peribadi anda terus kepada pasukan privasi suka2cuci melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam dua hari bekerja.
Live Chat Gunakan fungsi live chat di laman suka2cuci untuk berhubung dengan pasukan sokongan kami secara masa nyata. Saluran ini beroperasi sepanjang masa dan sesuai untuk pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas segera.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan rasmi bagi mengakses, mengemas kini atau memadam rekod peribadi anda yang disimpan oleh suka2cuci di wilayah yang disokong.
KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina suka2cuci. Setiap lapisan pengurusan data kami — daripada enkripsi masuk hinggalah kepada polisi pengekalan rekod — direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan…

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan suka2cuci dilindungi menggunakan protokol SSL/TLS. Ini bermakna butiran log masuk, rekod transaksi Touch 'n Go dan maklumat akaun anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit.

Penggunaan Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk membolehkan fungsi asas laman, menganalisis corak penggunaan dan menyesuaikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses kepada akaun anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun suka2cuci dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang tersedia untuk semua pengguna. Kami juga menjejaki percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel jika kami mengesan aktiviti luar biasa.

Tempoh Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang terlibat secara langsung dalam memproses transaksi anda.

Cara Meminta Perubahan pada Data Anda

Anda berhak mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman maklumat peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan privasi kami — kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi suka2cuci

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara kami mengurus maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak ada di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara terus melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat log masuk dan rekod transaksi melalui saluran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses pembayaran anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan data tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia pembayaran pihak ketiga seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran atau komersial.

Semua transaksi diproses melalui saluran terenkripsi SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad pembayaran secara langsung — data kewangan sensitif dikendalikan oleh penyedia pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan yang ditetapkan untuk pasaran Malaysia.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Perlu diingat bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan pemadaman penuh.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan. Rekod transaksi biasanya disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan, manakala data akaun yang tidak aktif akan dikaji semula secara berkala.

Halaman Berkaitan

Air Panas Semburan suka2cuci Login Dunia Bawah Air Wap