Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang suka2cuci untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perundangan, dasar privasi dan hak akaun anda di suka2cuci, terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan TerkiniPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa Malaysia
suka2cuci Rangka Kerja Undang-Undang suka2cuci untuk Malaysia
HUBUNGI BAHAGIAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, hak privasi atau kandungan dasar kami, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam satu hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di suka2cuci.bet untuk bercakap dengan ejen sokongan kami yang boleh menghala pertanyaan undang-undang kepada pasukan yang betul.
Borang Aduan Rasmi Failkan aduan berstruktur melalui borang dalam platform kami, khususnya untuk isu berkaitan privasi data, pemadaman rekod atau pertikaian terma penggunaan.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan kami di suka2cuci. Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman dan semua laluan transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran atau transaksi disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda; penerimaan kuki asas diperlukan untuk fungsi akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk menguatkan keselamatan log masuk akaun anda, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kami. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dipadam secara selamat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, serta meminta pembetulan jika mana-mana maklumat tidak tepat, melalui saluran sokongan kami.

Kenali Siapa yang Dihubungi

Untuk permintaan pemadaman data, pertanyaan undang-undang atau aduan privasi, hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam platform suka2cuci.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar perundangan, hak privasi dan pengurusan data akaun di suka2cuci. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

suka2cuci beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Terma penggunaan kami mematuhi keperluan perlindungan data dan perkhidmatan digital yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit pada semua laluan data, menyimpan maklumat anda dalam persekitaran pelayan selamat, dan tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang aduan rasmi kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman kami. Setelah tempoh itu tamat dan rekod tidak lagi diperlukan, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Jika kami mengemas kini terma penggunaan, kami akan memaklumkan anda melalui platform. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menghentikan penggunaan akaun dan meminta penutupan akaun serta pemadaman data melalui saluran sokongan kami.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, tetapi mematikan semua kuki mungkin menjejaskan pengalaman platform.

Aduan privasi data boleh difailkan melalui borang aduan rasmi dalam platform suka2cuci, melalui sembang langsung, atau melalui e-mel sokongan kami. Pasukan pematuhan kami akan menangani kes anda dalam satu hari bekerja.